NORMAS ISO 9001

La Norma ISO 9001 se utiliza para establecer un sistema de gestión que proporcione confianza en la conformidad de un producto con los requisitos especificados. Ahora es la única norma de la familia ISO 9000 en base a la cual esos requisitos del sistema de la calidad pueden ser certificados por una entidad externa. La norma establece que la palabra "producto" se aplica a servicios, material procesado, hardware y software diseñado por, o pedido por, el cliente.

Rasgos y Beneficios de las Normas ISO 9001:

Ventaja competitiva.
Mejora del funcionamiento del negocio y gestión del riesgo.
Atrae la inversión, realza la reputación de marca y elimina las barreras al comercio.
Ahorro de costes.
Mejora la operación y reduce gastos.
Aumenta la comunicación interna y eleva la moral.
Incrementa la satisfacción del cliente.

Proceso De Aseguramiento de la Calidad Normas ISO Serie 9001-2000

Es importante señalar, que la forma ISO 9001.2008 mantiene el modelo de enfoque por procesos de la norma ISO 9001:2000. asiq ue el proceso de aseguramiento d calidad es el siguiente:

Ø  Compromiso real y participación de los directivos

Ø  Involucramiento de todos los empleados

Ø  Comunicación

Ø  Capacitación de todas las áreas de la organización

Ø  Disponibilidad de recursos dedicados a la implementación del SGC (responsables, tiempos, dinero, espacios físicos para reuniones, etc.)

Ø  Definición clara de responsabilidades

Ø  Realización de un diagnóstico de calidad.

Ø  Comprensión de los requerimientos de los clientes